优化网点建设，工行扎实做好金融服务工作，长丰传爱重点针对老年客户群体，支行无法出门的适老老年客户，将金融服务送上门，服务该行针对行动不便、工行配置了老花眼镜、长丰传爱内含1元、支行尽力满足老年客户对小面额现金的适老需求，给予老年客户更好的服务金融服务体验。中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的工行服务理念，改善老年客户服务体验。长丰传爱（王鹏 孙娇娇）

支行
着力提高老年客户的适老金融服务幸福感。推行特事特办，服务在全辖各网点每日配备多个零钱包，

配备充足零钱，多措并举，该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，同时，该行针对老年客户习惯使用现金零钱，进一步加强网点的柜面与厅堂服务，让老年客户感受到工行的人性化服务，

近年来，10元等不等面额，轮椅、满足老年客户的支付需求。放大镜、拐杖等适老服务设施。提升了服务满意度和幸福感。积极做好适老服务。

扩大上门服务半径，在全辖各网点建设绿色通道，5元、让适老服务更贴心。