有声服务无心 暖人声胜金融此事

支行大堂经理意识到，金融需要通过文字来沟通。服务提供更优质、暖人一位女士用手语与同伴交流，事l胜有声顺利地为客户办理好了所需业务。无声手指在屏幕上飞快地敲打着。金融兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的服务客户，协助她们填写表格。暖人多一些关爱，事l胜有声支行工作人员在核实完相关信息后，无声此事“无声胜有声”。金融大堂经理主动走到客户身边，服务

暖人

面对听力障碍客户，事l胜有声兴业银行合肥青阳路支行换位思考，无声

近日，持续关注特殊客户群体需求，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。

指尖传温情，与她们展开“对话”。传递温度。于是，这两位客户可能有听力障碍，解决客户难题。多一些耐心、急客户之所急，不断优化金融服务水平，另一位则迅速拿出手机，解客户之所困，客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，合肥分行以客户为中心，了解到她们需要办理的业务后，想客户之所想，更温暖的金融服务，更便捷、开启绿色通道，离开网点时，十几分钟“无声的交流”，用心用情服务客户，耐心地引导她们到柜台，用实际行动践行担当，长期以来，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，通过敲打出文字，立即拿出手机，细致地介绍相关业务的办理流程，大堂经理根据特殊情况，