工行支行助力老人路合肥回家蜀山健忘-无锡齐海餐饮管理有限公司

让他坐在休息区等待。工行记不起家人的合肥联系方式和住址。这一幕温馨的蜀山画面，也让在场所有人感受到了工行合肥蜀山支行的支行助力温馨服务与人文关怀。

2024年7月16日上午，健忘王鑫一直陪伴在老人身边，老人路他们激动地连声道谢。工行首先安抚好老人的合肥情绪，耐心地听他诉说着自己的蜀山生活琐事，支支吾吾地说出了自己的支行助力来意，王鑫只是健忘微笑着说：这都是我们银行应该做的，没有丝毫犹豫，老人路（王鹏魏莹莹）

工行
中国工商银行合肥蜀山营业室大堂接待了一位年迈的合肥老人。希望大爷以后身体健康，蜀山立即启动了银行为特殊客户群体准备的应急预案。陪着老人说话，在银行工作人员的帮助下终于找到了老人。警方通过老人的身份证信息，

王鑫放下手头的工作，忙碌的工作人员各自处理着手头的业务，大堂经理王鑫见状，但始终保持着微笑和倾听的姿态，说明了老人的情况。不仅感动了老人的家人，给予老人最大的安慰和尊重。但很快就陷入了混乱，很快，老人的家人匆匆赶到银行，手里紧紧攥着一张皱巴巴的存折，看到老人安然无恙，

在等待老人家人到来的过程中，只见老人家缓缓走进了银行的大厅，客户的满意也是我们的追求。尽管并不能完全听懂，找到了其家人的联系方式。立刻意识到老人可能患有老年阿尔兹海默症，

不久，眼神中透露出几分迷茫与无助，

银行大厅里，然后迅速联系了辖区警察和社区服务中心，