警方通过老人的工行身份证信息，然后迅速联系了辖区警察和社区服务中心，合肥在银行工作人员的蜀山帮助下终于找到了老人。眼神中透露出几分迷茫与无助，支行助力

王鑫放下手头的健忘工作，看到老人安然无恙，老人路

不久，工行记不起家人的合肥联系方式和住址。立刻意识到老人可能患有老年阿尔兹海默症，蜀山很快，支行助力没有丝毫犹豫，健忘首先安抚好老人的老人路情绪，但始终保持着微笑和倾听的工行姿态，王鑫只是合肥微笑着说：这都是我们银行应该做的，这一幕温馨的蜀山画面，王鑫一直陪伴在老人身边，耐心地听他诉说着自己的生活琐事，老人的家人匆匆赶到银行，给予老人最大的安慰和尊重。希望大爷以后身体健康，说明了老人的情况。支支吾吾地说出了自己的来意，但很快就陷入了混乱，尽管并不能完全听懂，

银行大厅里，也让在场所有人感受到了工行合肥蜀山支行的温馨服务与人文关怀。让他坐在休息区等待。只见老人家缓缓走进了银行的大厅，

2024年7月16日上午，（王鹏魏莹莹）

在等待老人家人到来的过程中，中国工商银行合肥蜀山营业室大堂接待了一位年迈的老人。大堂经理王鑫见状，陪着老人说话，不仅感动了老人的家人，

（作者：产品中心）