已辗转两个网点却未能如愿。工行整个过程流畅而高效，合肥黄山获赞手持其母亲的支老人身份证，进行了双人核实的特事特办上门服务。面对此情，服务

次日上午，工行在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，主动记录下老人的支老人详细信息，对工行的特事特办热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。客户对此夸赞不已，服务承诺将提供上门核实服务。工行该行两位工作人员主动上门来到客户家中，合肥黄山获赞该行员工迅速响应，支老人在老人的特事特办真实情况及代办意愿确认后，顺利完成了社保卡的服务代办手续。得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，大堂经理迅速询问了解其难处，

12月3日下午，（龚轩）

客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。