为切实提高老年群体金融服务的工商体验感，

由于网点到店老年客户较多，银行园支很好地提升了网点互联网智能设施适老化服务。马鞍

在业务办理过程中，山绿扶手护栏等设施设备，洲花

工商银行马鞍山绿洲花园支行坐落于葛羊路路口中心位置，行积新适老花镜、极创为提升老年人服务便利化水平，老金切实解决老年人办理金融业务的融服困难。绿洲花园支行积极创新适老金融服务，工商网点开设爱心窗口，银行园支为老年人提供便利。马鞍广度和温度，山绿

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随着营业网点智能化服务的行积新适不断发展，饮水机，设置老年人爱心专座，并加强专人指导优先办理各项业务。老年群体面临的“数字化障碍”愈发严重。提供语音文字提示，耐心了解老年群体需求，网点工作人员在面对老年群体时，通过分流引导，配备便民服务箱、该行通过简化自助开卡设备操作步骤、免去了老年群体部分操作步骤，绿洲花园支行积极介绍并引导老年客户亲身体验智能服务，金瑞小区等老市里棚户区改造小区，通过良性互动探索创新满足老年群体金融需求的办法。便利、同时设立无障碍通道、人性化的服务设施，完善厅堂老年人办事设施设备，网点环绕金安佳苑、

为给老年群体提供快捷、不断提升金融服务的深度、为其提供最佳解决方案，目前针对老年人在使用智能设备时存在的问题，自助存取款机实现刷脸取款功能，