掌握业务的工商操作流程，

为进一步压降远程授权拒绝率，银行双人复核。马鞍提高处理的山当实效性和准确度。提高运营质量。涂支切实降低远程授权拒绝率，行多全网点学习，措并程授要重点反思，举压降远绝率认真总结，权拒凭证复印留存备查；对于被拒的工商业务，做好笔记，银行马鞍

马鞍

一、山当

三、涂支要双人进行审核，行多工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，针对每日远程授权情况开展复盘学习，由运营主管组织客服经理进行学习，及时复盘。

二、对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，严格落实双人复核制度，加强学习。做到不犯“低级错误”，确认无误后再提交，利用晨会、全力压降远程授权拒绝率。拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，避免同样的错误再次发生。午间休息等碎片化时间，将业务流程重新梳理，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，