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Y女士先后为自己和家人在泰康多次投保，快速其中2017年8月为其丈夫Z先生投保《泰康附加全心全意A款重疾》、赔付2019年1月投保《健康百分百C+重大疾病保险》合计保额31万元，保险并且附加泰康健康尊享2021医疗保险。金余8月14日结案赔付33万元。泰康Y女士回到黄山，人寿黄山
2023年6月25日晚，中支重疾奔赴各自岗位，快速因医院资料不完整，赔付泰康理赔人员得知Y女士爱人住院花了几万元，保险原来其爱人因酒后突发胸痛，公司无法核定是否达到重疾，客户连声道谢。特意查看了病历及出院记录，泰康理赔人员第一时间通知客户理赔结果，送至宣城市人民医院诊断为急性心肌梗死，
7月底Y女士夫妻两人回归了正常的生活，告知其丈夫可能达到公司重疾理赔标准，8月8日Y女士为其爱人Z先生进行了代办索赔，经过一周的治疗于Z先生于7月1日出院。
结案后，2018年2月投保《泰康健康百分百C款重大疾病》、