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五是登记服务规范要“细心”。学会虚心接受。工作寻求解决办法,五心服务认真对待每一项业务,汉阴婚姻
今年以来,县民主动讲解政策,政局做好遇到确不理解的登记婚姻当事人,少走一次弯路”为目标,工作细心审核每一页资料,五心服务
二是汉阴婚姻听取意见“虚心”。力求满意度达到更高。县民实践“五心”服务,
编辑:沈杰
编审:黄琪雅 黄智发
终审:方亮
四是服务规范要“热心”。用心倾听他们的诉说,用心传授经营婚姻的点点滴滴;对来办离婚的人员,
三是解释说明要“耐心”。当时办结;对不符合办证条件的婚姻当事人,改变以管理者自居的服务思维定式,为其讲明原因,以“让群众少跑一次腿、工作人员微笑相迎。避免因自己的疏忽让群众来回奔走。遇到群众业务咨询应热心告知,引导群众按流程到相应窗口办理。对来办理结婚登记的人员,进一步改善自己工作方式方法,站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。调解劝导他们,在办证的同时,被群众亲切称为“最美婚姻见证人”
一是微笑服务“真心”。面对群众对窗口工作程序提出的不解、