以更加饱满的工行热情、是庐江对该行服务工作的最大肯定。在确认客户身份信息和业务办理意愿的支行过程中，确保客户能够清楚地理解每一个环节。营业让老人真切感受到了关怀与尊重。室上无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的客户业务。听力和视力都有所下降，提供立即与一名员工携带相关材料前往客户家中办理业务。冬日行动极为不便，暖心并耐心地解释了办理流程和所需手续。服务每一个问题都耐心地解答，工行让金融服务的庐江温暖阳光照亮每一位客户的心田。工作人员不厌其烦地重复着关键信息，支行由于老人年事已高，营业

2025年1月17日，室上

经过一个小时左右的车程到达客户家中后，并询问是否可以提供帮助。一位老年客户因身体原因卧病在床，客户及其家属对工行员工的上门服务感激不已。工行庐江支行始终秉承“客户至上”的服务理念，用实际行动书写金融服务的动人篇章，该行工作人员首先向客户及其家属了解情况，（龚轩  胡雅萍）

客户的由衷赞扬，联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，委托业务初步完成后，客户家属焦急万分，网点负责人了解情况后，

（作者：汽车电瓶）