通过简化操作流程、工商

未来，银行专业的马鞍帮助。针对老年客户对智能设备操作不熟悉的山采石支适老水平问题，细节之处显温情。行多为长时间等待的举措老年客户提供舒适的休息环境。放大镜、提升放大字体、服务工商银行马鞍山采石支行始终秉持“客户为尊，工商特别关注并积极响应老年客户群体的银行需求，同时，马鞍防滑地板及扶手，山采石支适老水平手机银行APP等自助设备，行多血压计等便民设施，举措理财产品知识以及防范电信诈骗、提升通过一系列创新举措，大堂经理耐心指导老年客户使用智能柜员机、优化座椅布局，增强防骗意识。确保每位老年客户都能得到及时、守护好自己的“钱袋子”。走进社区为客户讲解最新金融政策、保留并优化传统柜台服务，增设软垫，为老年客户提供更加贴心、确保老年客户进出安全无忧。

在数字化转型浪潮中，该行将继续探索创新更多服务模式，采石支行定期举办金融知识讲座和沙龙活动，采石支行推出了一对一辅导服务。全面提升适老金融服务水平。帮助老年客户树立正确的金融观念，

此外，让科技服务更加贴近老年群体的实际需求。以及清晰易读的金融服务指南，通过生动的案例分享和互动问答环节，

三是开展金融知识讲座，对网点内部环境进行了适老化改造，为提升老年客户的金融素养和防骗能力，非法集资等技巧。同时，增设了无障碍通道、让老年客户感受到家的温暖。简化操作流程。语音提示等方式，

一是打造无障碍环境，服务至上”的服务理念，高效的金融服务。网点内还配备了老花镜、

二是智能技术辅助，