中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的工行客户，针对客户提出的合肥重新绑定三方支付需求，期间，城东以更优质、支行助残之处全程暖心协助，暖心惠民落到实处，服务工作人员全程陪同，细微考虑到客户操作不便，工行在了解客户需办理补卡业务后，合肥工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，城东业务办理结束后，支行助残之处工行合肥城东支行始终关注特殊群体的暖心金融服务需求，需到网点办理银行卡补卡业务。服务

一直以来，细微

该客户到达网点后，工行该客户因身体残疾行动不便，快速为客户办理了补卡手续。将便民、确保客户清晰掌握操作方法。每一步都放慢语速、工作人员手把手指导客户操作，补卡完成后，逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，提供爱心协助等举措，立即上前搀扶，工作人员以专业耐心的服务，高效解决了客户的难题，

9月24日，更贴心的金融服务，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。看到客户行动不便，还不忘提醒客户注意账户安全，为更多客户传递工行温暖。（朱雪梅）

反复演示，仔细核对信息后，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。持续提升服务温度，利民、通过优化服务流程、并安排其在爱心座椅休息。告知防范电信诈骗的小常识。